月輪穿潭水無痕，漣漪沉淵蕩灰塵。觸及利益塑造靈魂的群眾路線教育實踐活動第一期已初戰告捷，第二期已悄然展開。雖然活動的重點在縣處級以上人群，但受益的重點卻是基層，是百姓；活動的團隊雖然主要是領導，但拯救的是民族，是國家，是政黨，是我們大家。這就是院領導班子時常到后勤班組走訪時與廣大員工在交談中凸顯的共識。

后勤，確切說是后勤保障，是醫院中既直接服務患者又通過服務醫護來間接服務患者的人群。置身該群體之中，促膝回憶我院四十余年的發展史，直面后勤工作的實際狀況，暢談我院的美好未來，在我院已成家常。無論是三十來年院齡的還是幾年院齡的醫院人，無論是院長還是工人都有講不完的故事和說不完的設想。毫不回避地講，我院老院區后勤保障工作面臨諸多困難和挑戰：樓房陳舊，設施老化，缺乏基礎建設的整體性和延續性；職工隊伍年齡偏大，缺乏繼續教育支持，年近半百的人還鉆地溝子查管線，爬線桿子修電路；后勤社會化與自主管理還在摸索中互動，整體承包與自主維護還在包容中共存……不怕有困難就怕回避矛盾；不怕物質貧乏就怕精神頹廢；不怕環境落后就怕思想迷茫；不怕問題繁瑣就怕組織渙散。這就是從院長到員工，從決策層，管理層，執行層到操作層的統一共識。

首先，大家在工作理念上達成了共識，即：醫德為魂，醫術為本，醫患為尊，醫護為重。后勤是為患者造就良好醫療環境的工程師；是為醫生護士排憂解難的排頭兵；是醫院決策的忠實捍衛者和強力執行者。

其次，醫院在后勤管理上銳意改革，針對維修力量分散、缺乏監督管理、偶有內耗，浪費及推諉現象發生的苗頭，醫院將原有的供暖班、污水班、小工廠、木工班整合成基建維修大隊，同時與環境科、供電科信息共享。形成了水、電設施共管，保潔、取暖齊抓的維修共同體。重新公示了服務電話及服務質量監督電話。達到五指連心，四層聯動，即上水、下水、暖氣水、供電及保潔這五個指頭形成一個維修工作的拳頭，服務于我院的一個中心：救死扶傷。針對長期以來基建隨機擴建、無改擴建資料存檔和科學規劃等問題，對水電等基礎設施進行逐一排查，核實整理，形成一整套簡單實用的標示測量圖。從而消除隱患，完善圖紙，健全了規劃，為我院的長足發展和建設奠定了基礎；針對外包與自主管理銜接問題，建立了外包單位，職能科室，被服務對象聯席討論會議制度，績效考分制度，形成既有分工又有合作，既有監督又有互動等等。可謂春雨潤地細無聲，這是群眾路線教育實踐活動催發的勃勃生機和錚錚活力。

從社會責任的層面上來說，醫院是個事業單位；從運營的角度看，醫院也是健康朝陽產業的一個主要分支。它需要一個強有力的企業文化和亞文化的支撐。后勤總務處以我院黨委指示精神為導向，以我院主流文化為指針，結合后勤保障工作的特點和重心，積累了一套準工作守則：（一）病人至尊為理念之本；（二）服務臨床為工作之本；（三）迅速準時為行為之本；（四）分工合作為團隊之本；（五）服從全局為責任之本；（六）勤儉高效為管理之本；（七）相互尊重為人文之本；（八）修身自勵為成功之本；（九）積極康樂為生命之本。讓廣大職工有信仰激勵未來；有準則規范行為；有信心挑戰自我。

從技術層面上來講，一個人進入了醫院就是進入了這個行業，他（她）就要尊重這個行業而盡職；成為了一名醫院員工，他（她）就得到這份職業而盡責；作為一名合格員工就要珍惜這項事業而敬業。這就是我院員工成長的理想軌跡，這也是醫院領導的愿景，廣大群眾的共鳴；醫院文化的解讀，服務內涵的詮釋。

最后，后勤黨支部討論如何給本文一個標題，那就是后勤全體員工將緊緊團結在院黨委周圍，愿以務實敬業，勤儉高效為脊梁，為全院醫生、護士創造一個整潔寬松的工作時空，竭力將您們從繁瑣的日常事務中解放出來，讓您們全身心地投入到醫療救治和科研學習中去，您們的需要就是我們的工作，您們的召喚就是我們的命令；為廣大患者營造一個干凈便捷的就醫環境，給您建造一個舒適的病房，一個階段性屬于您的房間，給您身心的康復建造一個醫院中的家，一個醫療大廈中的康復之家。這是我院決策者縈繞于心的情結，也是后勤每個工作人員追求不息的夢！

張玉國