護理人員的言談舉止、精神面貌和服務禮儀不僅代表自己，也代表醫院的形象，為了給病人提供更優質的服務，全面提升護理隊伍綜合服務素質，3月2日下午，護理部在學術報告廳組織全院護士開展了護士禮儀專題培訓講座。特需病房護士長鄧麗媛應邀就護士儀容、舉止、著裝、語言、工作禮儀等方面進行了詳細講解。
2011年是我院深化優質護理示范病房的關鍵一年，此次禮儀培訓活動，是我院“和諧醫院溫馨家園”首屆職工文化藝術節系列活動之一，旨在進一步增強現代護理文化意識，在全院營造良好的職業禮儀氛圍，把微笑服務、禮儀服務貫穿于護理服務全過程，時刻以飽滿自信的精神風貌服務于病人，用護理人員的細心、熱心、愛心、耐心換來患者的理解、尊重和支持。
本次活動的開展，對我院護士建立良好護患關系，增強溝通能力起到了促進作用，對進一步提升護理人員的職業素養、提高醫院的整體形象具有十分重要的意義。
護理部
